0k99 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

১. ভূমিকা

0k99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") 0k99.vin-এ 0k99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা সমস্ত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে যে আমরা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করি।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

0k99 ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আইনগতভাবে সম্মত গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত:

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

0k99 শুধুমাত্র নীচে তালিকাভুক্ত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এমন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহের কারণের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• 1অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট — আপনার 0k99 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনি যে গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবাগুলির জন্য সাইন আপ করেছেন তা সরবরাহ করতে।
• 2আইনগত সম্মতি — আমাদের মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, KYC পরিচয় পরীক্ষা সম্পন্ন করতে, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে সাড়া দিতে এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখতে।
• 3জালিয়াতি প্রতিরোধ — প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, বোনাসের অপব্যবহার, পরিচয় চুরি, একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্য যেকোনো ধরনের নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• 4প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — বাংলাদেশি 4G এবং 5G মোবাইল নেটওয়ার্কে লোড সময় অপ্টিমাইজ করা সহ প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, নির্ভরযোগ্যতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• 5কাস্টমার সাপোর্ট — আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, অভিযোগ সমাধান করতে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং জমা, উত্তোলন, বোনাস ও প্রযুক্তিগত সমস্যায় সহায়তা প্রদান করতে।
• 6দায়িত্বশীল গেমিং — সমস্যাজনক জুয়ার সূচকের জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার নির্ধারিত জমা ও ক্ষতির সীমা প্রয়োগ করতে, দ্রুত স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে আমাদের যত্নের কর্তব্য পূরণ করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

0k99 নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, সেখানে আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

• 1চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার পরিচয়, আর্থিক এবং গেমিং কার্যকলাপ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার এবং 0k99-এর মধ্যে চুক্তি পালন করতে প্রয়োজনীয় — বিশেষত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আপনার অনুরোধকৃত গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করতে।
• 2আইনগত বাধ্যবাধকতা — AML সম্মতি, KYC পরিচয় যাচাইকরণ, নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন এবং রেকর্ড-কিপিংয়ের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত হিসাবে আপনি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন না।
• 3বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা হয়, আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার বিরুদ্ধে ভারসাম্যপূর্ণ।
• 4সম্মতি — যেখানে আমরা আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই বা অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

0k99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রতিটি বলা উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি।

• 1পেমেন্ট প্রসেসর — আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পাদন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড প্রসেসিং অংশীদার সহ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি।
• 2গেম প্রদানকারী — আমরা আপনার ডিভাইসে তাদের গেম সরবরাহ করতে, ফলাফল রেকর্ড করতে এবং বিরোধ সমাধান করতে প্রয়োজনীয় পরিমাণে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে সেশন ডেটা শেয়ার করি।
• 3আইনগত ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা যেখানে আমরা বিশ্বাস করি যে প্রকাশ জালিয়াতি প্রতিরোধ বা ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়, সেখানে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• 4প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী — আমরা হোস্টিং, নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট অবকাঠামোর জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী ব্যবহার করি। এই প্রদানকারীরা 0k99-এর সাথে চুক্তির অধীনে ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

0k99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইনের পরে আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। 0k99 ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করে না।

৭. ডেটা ধারণ

0k99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপরে প্রযোজ্য আইন ও আমাদের অভ্যন্তরীণ সম্মতির বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ধরে রাখে।

কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ তিন বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য না থাকা অ-প্রয়োজনীয় বিশ্লেষণ ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে সমষ্টিগত, বেনামী আকারে ধরে রাখা হয়। যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর তার মূল উদ্দেশ্যে বা আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় না, তখন আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ধ্বংস পদ্ধতি অনুসারে এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

0k99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম।

৯. আপনার ডেটা অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, 0k99 দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• 👁️অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনার 0k99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• ✏️সংশোধনের অধিকার — আপনার সম্পর্কে রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। যেখানে ডেটার নির্ভুলতা তহবিল উত্তোলন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে, 0k99 সংশোধনের অনুরোধকে অগ্রাধিকার দেবে।
• 🗑️মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার AML এবং অন্যান্য প্রযোজ্য বিধিমালার অধীনে নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখার আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতার অধীন।
• 📦ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর বা আপনার সাথে একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করি।
• 🚫আপত্তির অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে এটি দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং সহ আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে।
• ⏸️প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি কিন্তু আপনি মুছে ফেলার চেয়ে সীমাবদ্ধতা পছন্দ করেন — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে বিষয়টি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আমরা প্রক্রিয়াকরণ শুধুমাত্র স্টোরেজে সীমাবদ্ধ করি।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনি যে অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তার একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

0k99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পাই যে আমরা অজান্তে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

0k99 প্রযোজ্য আইন, আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

১২. যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা 0k99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ জানাতে চান, আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে 30 দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখবে।